Regulamin Współpracy z Klientem Biznesowym

1. Postanowienia ogólne
   1.1. Regulamin określa zasady współpracy między producentem krówek reklamowych Krowki.pl Sp. z o.o. (dalej "Producent") a firmami zamawiającymi krówki reklamowe z etykietą zawierającą ich logo (dalej "Klient").
   1.2. Produkowane krówki są wykonane z naturalnych składników, bez konserwantów, dlatego ich termin przydatności do spożycia wynosi 3 miesiące od daty produkcji.
   1.3. Krówki są produkowane wyłącznie na zamówienie, zgodnie z indywidualnymi wymaganiami Klienta.
   1.4. Oferowane krówki to tradycyjne, ręcznie wyrabiane krówki ciągutki o naturalnej mlecznej konsystencji. Z czasem, w wyniku naturalnego procesu, ich konsystencja może ulegać zmianie.
2. Proces realizacji zamówienia
   2.1. Klient składa zamówienie drogą mailową na adres wskazany przez Producenta.
   2.2. Po otrzymaniu zamówienia opiekun Klienta potwierdza jego przyjęcie drogą mailową.
   2.3. Opiekun Klienta przygotowuje etykietę z logo Klienta w wersji graficznej i przesyła do akceptacji.
   2.4. Po akceptacji etykiety opiekun potwierdza termin realizacji zamówienia i przesyła fakturę proforma do opłacenia.
   2.5. Produkcja krówek rozpoczyna się po zaksięgowaniu płatności.
   2.6. Krówki są wysyłane w dniu produkcji na adres wskazany przez Klienta, za pośrednictwem firmy kurierskiej.
   2.7. Klient może wykorzystać zatwierdzoną etykietę w dowolnym czasie i ilości przy przyszłych zamówieniach.
3. Skład krówek mlecznych
   3.1. Krówki tradycyjne mleczne zawierają: cukier, syrop glukozowy, mleko w proszku pełne, margaryna cukiernicza 80%, wanilina. Krówki smakowe dodatkowo zawierają w zależności od smaku: kakao, pistacje, owoce filizowane lub kandyzowane, orzechy, sól, cynamon lub aromaty.
   3.2. Nasze produkty mogą zawierać alergeny, ponieważ na terenie zakładu używane są orzechy i sezam.
4. Informacje dodatkowe
   4.1. Krówki są bezglutenowe i nie zawierają barwników, ulepszaczy ani innych środków konserwujących.
   4.2. Krówki są zawsze wysyłane świeże i ciągnące się, jednak z czasem ich konsystencja zmienia się, gdyż ulegają naturalnemu procesowi cukrzenia. Konsystencja krówek ulega zmianie w tym procesie i zaczyna kruszeć od wierzchu cukierka do jego wnętrza. Ciągnąca konsystencja utrzymuje się dłużej, gdy krówki są przechowywane w chłodnym miejscu.
   4.3. Producent nie ponosi odpowiedzialności za niewłaściwe przechowywanie krówek przez Klienta po ich otrzymaniu.
5. Warunki reklamacji
   5.1. Reklamacje dotyczące ilości lub jakości dostarczonych krówek należy zgłosić w terminie do 3 dni roboczych od otrzymania przesyłki.
   5.2. Reklamacje dotyczące wad produkcyjnych będą rozpatrywane po dostarczeniu dokumentacji fotograficznej oraz opisu problemu.
   5.3. Producent nie przyjmuje reklamacji dotyczących smaku krówek oraz ich konsystencji, ponieważ są one produktem naturalnym i mogą się nieznacznie różnić w zależności od partii.
   5.4. Scukrzenie cukierków jest naturalnym procesem i nie podlega reklamacji.
   5.5. Po uznaniu reklamacji Producent może zaproponować wymianę produktu lub zwrot środków.
6. Prezentacja realizacji
   6.1. Klient składając zamówienie wyraża zgodę na umieszczenie wykonanych dla niego krówek na stronie internetowej Producenta oraz w mediach społecznościowych jako przykładowych realizacji.
   6.2. Publikowane materiały przedstawiają wyłącznie gotowy produkt, natomiast logo znajdujące się na etykietach należy do Klienta.
   6.3. Etykiety zawierające logo Klienta są własnością Producenta.
   6.4. Klient może wykorzystać etykiety ze swoim logo do realizacji zamówień bez limitów ich wykorzystania.
7. Postanowienia końcowe
   7.1. Złożenie zamówienia oznacza akceptację niniejszego regulaminu.
   7.2. W sprawach nieuregulowanych niniejszym regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego.

---

Regulamin obowiązuje od dnia jego publikacji na stronie krowki.pl.